Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable
H4T3R CLUB S.L., con NIF B70762265 y domicilio en Calle Torrejón 2, 28864 Ajalvir (Madrid), España. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: info@haterclub.es.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Nombre, apellidos, email, contraseña (cifrada), dirección de entrega y teléfono (lo necesita la mensajería para entregarte el pedido) | Tu solicitud y el contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras mantengas la cuenta; puedes pedir que la borremos cuando quieras |
| Gestionar pedidos, pagos, envíos, desistimientos y garantías | Datos de contacto y de entrega, productos, importes, método de pago (sin los datos completos de la tarjeta), comunicaciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | El tiempo necesario para el pedido y, después, bloqueados mientras puedan surgir responsabilidades (como mínimo los 3 años de garantía) |
| Facturación, contabilidad e impuestos | Datos de facturación y del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y los plazos de la normativa tributaria |
| Atender consultas y reclamaciones | Los datos que nos envíes | Contrato e interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) | Hasta resolverlas y los plazos legales de reclamación |
| Vender las entradas de nuestros eventos | Los datos que pide la plataforma de venta para la compra (nombre, email, teléfono y entradas compradas); los datos de pago los trata la plataforma | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | El tiempo necesario para el evento y, después, bloqueados mientras puedan surgir responsabilidades |
| Medición publicitaria en la compra de entradas integrada (Meta y TikTok) | Identificadores de cookies y del navegador, acciones en la venta (por ejemplo, una compra) y dirección IP | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar en «Configurar cookies» | Las cookies, hasta 3 meses (Meta) y 13 meses (TikTok); después, lo que indiquen las políticas de Meta y TikTok |
| Guardar tus favoritos | Los artículos que marcas con el corazón | Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) | Mientras mantengas la cuenta |
| Seguridad de la web y prevención del fraude | Datos técnicos y de conexión | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo imprescindible |
| Registrar tu elección de cookies | Identificador aleatorio, elección, fecha, IP truncada y navegador | Obligación de poder demostrar el consentimiento (art. 6.1.c y 7.1 RGPD) | 3 años |
| Enviarte la newsletter (drops, eventos y preventas) | Email, nombre si nos lo das y la prueba de tu consentimiento: fecha y origen de la suscripción, texto aceptado, fecha de confirmación e IP anonimizada | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que confirmas con el enlace que te enviamos por email y puedes retirar en cualquier momento desde cualquier email o en «Mi cuenta» | Hasta que te des de baja. Después guardamos solo las fechas de alta y de baja durante 3 años, para poder demostrar tu consentimiento. Las solicitudes sin confirmar se borran a los 30 días |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Nosotros no elaboramos perfiles; si aceptas las cookies de la compra de entradas, Meta y TikTok pueden crear perfiles publicitarios como responsables propios. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestarte el servicio; si no los das, no podremos gestionar tu cuenta o tu pedido.
3. Quién más trata tus datos
Solo los compartimos con quien necesitamos para prestarte el servicio, siempre con contrato y garantías:
- Alojamiento web y correo: IONOS, con servidores en la Unión Europea (encargado del tratamiento).
- Pagos: Stripe (tarjeta, Apple Pay y Google Pay), PayPal y Redsys junto con la entidad bancaria (Bizum). Tratan los datos del pago para procesarlo y prevenir el fraude; PayPal y las entidades de pago actúan también como responsables de sus propios tratamientos.
- Transporte: la empresa de mensajería que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
- Email marketing: Brevo (Francia), si te suscribes a la newsletter.
- Herramientas de gestión interna: Google (Google Workspace), donde guardamos una copia de la base de datos de clientes y de suscriptores para gestionarlos, como encargado del tratamiento.
- Asesoría contable y fiscal, y las administraciones públicas cuando lo exija la ley.
- Venta de entradas: Fourvenues, la plataforma con la que vendemos las entradas de nuestros eventos, trata los datos de tu compra para gestionarla y cobrarla, según su contrato con nosotros y su propia política de privacidad.
- Publicidad (solo con tu consentimiento): si aceptas las cookies de la compra de entradas integrada, Fourvenues puede enviar a Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram) y a TikTok Technology Limited identificadores de tu navegador y lo que haces en la venta (por ejemplo, una compra) para medir campañas y mostrarte anuncios.
Corresponsabilidad con Meta
En la recogida de esos datos en nuestra web y en su transmisión a Meta somos corresponsables con Meta Platforms Ireland Ltd., según su Apéndice sobre corresponsables del tratamiento. Lo esencial: nosotros te informamos y pedimos tu consentimiento antes de que se recoja nada; Meta es la única responsable de lo que hace después con esos datos (por ejemplo, crear perfiles y mostrarte anuncios) y de su seguridad. Puedes ejercer tus derechos ante nosotros o ante Meta; si nos escribes por algo que hace Meta, se lo trasladaremos. TikTok trata los datos que recibe según sus condiciones y su política de privacidad.
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Stripe, PayPal, Google, Meta o TikTok) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación y su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo anterior. Escríbenos a info@haterclub.es indicando qué derecho ejerces; podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
5. Menores
La compra está reservada a mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden darnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores (artículo 7 de la LOPDGDD).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, pagos en plataformas certificadas y acceso restringido a los datos.